建請輔助金門旅館業者提升「質」與「量」建請輔助金門旅館業者提升「質」與「量」 專案質詢 案由:本院陳委員福海針對金門要邁向國際觀光休閒島,但觀光住宿設施卻嚴重不足,且旅館從業人員接待品質亦有待提宜蘭民宿升,建議行政院應就提升金門地區旅館的「質」與「量」提出對策,除積極招商到金門投資國際觀光旅館外,並儘速推動金門地區旅館品質提昇專案計畫,提昇金門地區現有旅館的接待品質與能量,以服務與品質建立金商務中心門觀光口碑,特向行政院提出質詢。 說明: 一、  金門中長期經濟發展規劃奉行政院核定邁向國際觀光休閒島,除交通建設落後外,住宿設施的「質」與「量」亦明顯不足。 二、  在「量」方面,根據租房子觀光局的統計,金、馬、澎三個離島目前都沒有國際觀光旅館,金門縣與連江縣甚至連一般觀光旅館都沒有,只有一般旅館跟民宿。原本在「挑戰2008:觀光客倍增計畫」的「離島旅遊線改善計畫」工作項目中,訂有提看房子升金馬澎的住宿能量跟品質的目標,但是到2008年計畫結束金門都還看不到一家「一般觀光旅館」,更不要說「國際觀光旅館」。截至2010為止,金門只有「料羅灣國際觀光旅館」籌建中,規劃有300個房間,但預定房地產2011年3月29日才能完工。 三、  除了「量」不足以外,金門旅館的「質」亦有改善空間。觀光局主辦的「挑戰2008:觀光客倍增計畫」中有「一般旅館品質提昇計畫」,透過提供優惠融資來輔導一般旅館改善硬房屋買賣體設備及服務品質能達到國際水準,提昇接待能量,以彌補現有國際觀光旅館數量無法立即因應觀光客倍增的狀況,預計輔導改善2萬個房間數。但是計畫結束多年,金門地區旅館的服務品質卻還有很大的進步空間。本買屋席請觀光局繼續在金門推動旅館品質提昇計畫,透過優惠融資提高地區旅館業者改善硬體設備的誘因,同時提供獎補助讓旅館從業人員接受專業接待訓練,提升接待品質與服務形象。 四、  本席請行政院給金門一新成屋個機會,除積極招商到金門投資建設國際觀光旅館外,並應儘速推動金門地區旅館品質提昇專案計畫,透過優惠融資鼓勵業者改善硬體、提供獎補助鼓勵旅館從業人員接受專業接待訓練,以期提昇金門地區現有旅館的接濾心待品質與能量,以服務與品質建立金門的觀光口碑,確保地方觀光產業的永續發展。


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