曾文山芙蓉渡假大酒店總經理郭文瑞 郭文瑞,屬於44年級生,雖然出身經濟物質短缺,而且建設落後的高雄縣內門鄉,但在不佳的生活環境中,也養成他獨立、樂觀、賣屋進取的情操,也因此,奠立他在往後進入職場最佳的基本潛力,而且在工作崗位上,發揮的淋漓盡致。 他從進入服務業,前後在屏東縣凱撒大飯店、高雄市林園大飯店澎湖民宿、台東縣知本老爺大飯店、台北縣來來大飯店及國外普吉島等地服務過,於1999年楠西鄉曾文水庫山芙蓉渡假大酒店籌備時,首次應聘投入參與興建工程。 郭文瑞表示土地買賣,由宏總集團耗資10億元興建,採歐洲城堡式建築,為五星級大酒店樹立新標竿的山芙蓉渡假大酒店,規劃有精緻客房2Ol間,各項室內、外休閒設施,中、西餐廳、多功景觀設計能會議廳,都呈現在動態及知性的多樣面貌,更帶領遊客進入21世紀休閒旅遊的新觀念。 郭文瑞指出,台灣的景氣不好,也使消費者使用飯店改變習慣,朝向定點式,信用貸款至今不只深植國人觀念,再加上設立在景點區的大飯店,在眾多競爭者中,營運如何脫穎而出,將是未來嚴苛的考驗。 他於今年5月再回任山芙蓉渡假大酒店總經理,就長灘島是要著手將大飯店原定位於商務大飯店轉型為迎合時勢潮流的休閒大飯店,雖然這段路走了20年,就以山芙蓉為例,已經擁有知名度和固定住房率,最主要的誘因是,雖澎湖民宿然具有相同位階的大飯店,卻無法與擁有高級休閒場所的飯店相比。 郭文瑞認為,從台灣休閒業的不同領域來看,休閒產業確已日趨成熟,然而營運結果,仍需視與國系統傢俱外的運作結果而定,雖然服務業工作和前景,仍需面臨挑戰,但是他對山芙蓉渡假大酒店的經營,因為內部的規劃和經營模式都已朝向迎合潮流,而讓他最具有信心的是房屋買賣將消費者和業者變成好朋友。(記者蔡金旺)


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